POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Collecte des Données Personnelles

Nous collectons différentes catégories de données selon votre utilisation du site :

Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (via nos formulaires de contact).

Données de commande : Adresse de livraison et de facturation, historique d'achats (si applicable).

2. Finalités du Traitement

Vos données sont traitées pour les raisons suivantes :

Gestion de la relation client : Répondre à vos demandes de renseignements.

Exécution du contrat : Traitement et livraison de vos commandes.

Amélioration du site : Analyse statistique pour optimiser votre expérience utilisateur.

3. Base Légale

Conformément au RGPD, le traitement de vos données repose sur :

Votre consentement (ex: demande d'informations).

L'exécution d'un contrat (ex: achat d'un produit ergonomique).

Notre intérêt légitime (ex: sécurité du site).

Une obligation légale (ex: conservation des factures).

4. Partage des Données

Ergonoble ne vend jamais vos données à des tiers. Vos informations peuvent toutefois être partagées avec des prestataires de confiance pour le bon fonctionnement de nos services :

Transporteurs (pour la livraison).

Prestataires de paiement sécurisé.

Outils d'analyse d'audience (ex: Google Analytics).

5. Durée de Conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités poursuivies :

Données clients : 3 ans après la dernière activité.

Données de facturation : 10 ans (obligation légale française).

6. Vos Droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : Consulter les données que nous détenons sur vous.

Droit de rectification : Modifier des informations inexactes.

Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données.

Droit d'opposition : Refuser le traitement de vos données à des fins de prospection.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : tbertelli@ergonoble.fr